Bent u niet tevreden over uw aankoop of is er iets niet in orde? Neemt u dan contact met ons op. U heeft als consument het recht de aankoopovereenkomst te herroepen binnen 14 dagen na ontvangst van het geleverde product.
De meest van onze artikelen komen in aanmerking voor de retourgarantie. Dat wil zeggen: mits deze nog in onbeschadigde toestand verkeren, in de originele verpakking. Voor een aantal van onze artikelen geldt de hygiëne-uitzondering op het herroepingsrecht. Deze artikelen kunnen niet geretourneerd worden wanneer deze al zijn uitgepakt. Dit geldt voor hoeslakens, handdoeken en badlakens, reumadekens en infrarooddekens.
Hoe werkt herroeping?
- Download hier het formulier voor herroeping en vul in.
- Het ingevulde formulier kunt u mailen naar info@vinkbehandeltafels.nl. U mag het formulier ook printen en meesturen met uw retourzending.
- Stuur het artikel binen 14 kalenderdagen na ontvangst (ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking) terug naar: Enduring / Vink Behandeltafels, Oud Heiligeweg 4, 4307 LB Oosterland.
- U ontvangt het aankoopbedrag inclusief verzendkosten binnen 14 dagen na herroeping terug via dezelfde betaalmethode als waarmee u de aankoop heeft gedaan. Heeft u zelf gekozen voor een duurdere verzendmethode? Dan betalen wij alleen de kosten van onze standaardlevering terug. De retourkosten zijn voor eigen rekening.
Garantie
Op de behandeltafels van Vink berust een garantietermijn van 5 jaar op het frame. Voor de meeste overige producten geldt een standaard fabrieksgarantie van 12 maanden, met uitzondering van de meeste accessoires. Wanneer in de garantieperiode zich een mankement aan uw product voordoet, neemt u dan contact met ons op. Mail met info@vinkbehandeltafels.nl en laat ons weten om welk artikel het gaat, wanneer u het heeft aangeschaft (het liefst met bestelnummer) en wat de situatie is. We nemen dan zo spoedig mogelijk contact met u op. Na overleg zullen we dan besluiten wat de beste oplossing is. In veel gevallen zullen we onze reparatieservice inzetten.